När vi kör igång med en ny klient utgår vi alltid från dessa fem frågor för att skapa en lista på aktiviteter som är effektiva för att nå klientens mål. Detta är något vi kommit fram till efter en rad lyckanden och misslyckanden under åren med Yellington. Och du, planera inte inte ihjäl dig på din kammare – våga lansera de första små aktiviteterna ganska snabbt och gå sen tillbaka till frågorna och kör igenom dem igen och igen.
1. Vilka är dina affärsmål?
Du kan ju så klart kasta ut ett par inlägg på sociala medier lite slumpvis eller dra igång en kampanj på Google Ads för att driva trafik, men vet du inte vad företaget vill uppnå inom de närmsta 3 månaderna eller 3 åren blir sällan resultatet därefter. Lägg en dag på att verkligen förstå vad vision och mål är och prata igenom med VD och relevanta avdelningschefer för att få en 100%-ig förståelse för dessa mål.
2. Lär dig produkterna eller tjänsterna du ska marknadsföra
Här handlar det lite om nerdigt råpluggeri som du gjorde i skolan inför ett prov. Ju mer du grottar ner dig i datablad, produktbeskrivningar och lär dig hur du själv ska demonstrera produkten, desto lättare kommer ditt kommunikationsarbete bli sen. Vissa företag har väldigt komplexa produkter med avancerad teknologi. Förvänta dig inte att du ska bli expert på en gång, men ditt mål ska vara att bli det.
3. Vad erbjuder konkurrenterna?
Studera utbudet och budskapen hos de 3-5 största konkurrenterna. Kolla igenom både vilka produkter och priser de har men även vilket budskap de använder i sin kommunikation. Meningen är INTE att du ska kopiera vad konkurrenterna gör utan förstå hur du ska framställa dina produkter som överlägsna. Har du gjort din läxa under punkt 2 ovan kommer du har gott om material för att lyckas med detta.
4. Vilka problem hos kunderna löser produkten eller tjänsten?
Denna punkt handlar ju om att förstå din målgrupp och framför allt problemen som dina produkter löser för kunden. Löser du ett problem hos kunden så är ofta 99% av försäljningsjobbet klart. Varför ska kunden vara beredd att öppna plånboken? Om du kan svara på det har du förstått vilket problem du ska lösa för kunden. Andra ord som är besläktade med detta inom marknadsföring är ”kundnytta” eller ”unique selling point” (USP) vilket alltid är bra att tänka på för dina produkter eller tjänster.
5. Hur ska vi mäta framgång eller misslyckande?
Vad ska uppnås med marknadsföringen? Är målet att öka försäljningen, bygga varumärkeskännedom, lansera en ny produkt, eller något annat? Sätt specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbundna (SMART) mål som är kopplade till affärsmålen för företaget under punkt 1 ovan. Idag är marknadsföring till stor del helt digital vilket gör att du har jättemånga verktyg och datapunkter att använda som mätetal. Utvärdera hur väl dina aktiviteter går och justera dina plan därefter kontinuerligt.
Bonustips: skapa planen tillsammans med säljavdelningen så att ni ser till att företaget drar åt samma håll. Har du möjlighet kan du även informera andra avdelningar om intressanta marknadsföringsaktiviteter ni gör som t ex utvecklingsavdelningen, HR-avdelningen mm. Vi har ofta sett att detta uppskattats.
Kontakta oss gärna på Yellington om ni har några frågor gällande marknadsföring – det är ett ämne vi älskar!
