Sociala medier har blivit en avgörande del av köpresan. Enligt Sprout Socials rapport från februari 2025 finns det nu 5,42 miljarder aktiva sociala medieanvändare världen över. En ökning med över 260 miljoner bara det senaste året. Det säger en hel del om hur integrerat det har blivit i människors vardag.
74% av amerikanerna köpt en produkt via sociala medier under den senaste månaden (New York Post, 2024). Dessutom uppger 54% av onlineanvändarna att de gör produktundersökningar direkt på den sociala plattform de handlar från (ProfileTree, 2024). Detta visar att företag som inte aktivt arbetar med sin närvaro på sociala medier riskerar att missa affärsmöjligheter.
Ditt varumärkes digitala närvaro är ofta det första intrycket du gör och det kan avgöra om en kund väljer dig eller en konkurrent. Sociala medier är mer än bara en marknadsföringskanal; det är en strategi för att bygga relationer, skapa förtroende och öka din försäljning.
Här är fem anledningar till varför sociala medier är avgörande för ditt företags framgång och hur du får ut det mesta av dem.
- Ditt varumärke blir trovärdigt och igenkänt
Sociala medier fungerar som ett digitalt skyltfönster för ditt företag. Om en kund inte hittar dig på sociala medier, kan de ifrågasätta din trovärdighet eller vända sig till en konkurrent som har en mer aktiv närvaro.Tips: Se till att din profil är uppdaterad med tydlig information, konsekvent visuell identitet och regelbundet innehåll som speglar din verksamhet.
Bonusinsikt: 60% av konsumenterna förväntar sig att varumärken ska vara aktiva på minst två sociala plattformar. (Sprout Social, 2024)
- Du når och engagerar din målgrupp där de redan är
Dina kunder letar inte aktivt upp din hemsida varje dag, men de scrollar genom sociala medier flera gånger om dagen. Genom att ha en strategisk närvaro kan du påminna dem om ditt varumärke och bygga en relation innan de ens är redo att köpa.Tips: Identifiera var din målgrupp tillbringar mest tid och anpassa din strategi därefter. För B2B-företag är LinkedIn ofta viktigast, medan B2C-varumärken kan ha störst genomslag på Instagram eller TikTok.
Visste du? Inlägg med video har 48% högre engagemang än textbaserade inlägg. (HubSpot, 2024)
- Sociala medier driver försäljning och konverteringar
Sociala medier är inte bara en marknadsföringskanal. Det är en försäljningsmotor. Konsumenter fattar allt fler köpbeslut direkt via sociala plattformar, och företag som inte utnyttjar denna potential riskerar att hamna på efterkälken.Tips: Använd engagerande CTA:er (Call-to-Actions) i dina inlägg, stories och annonser. Exempel: ”Upptäck vår senaste produkt”, “Köp nu”, ”Läs mer här” eller ”Boka en demo idag”.
Statistik att ta med dig: 80% av marknadsförare rapporterar att sociala medier direkt påverkar försäljningen. (WP Beginner, 2024)
- Du får värdefulla insikter om din målgrupp
En av de stora fördelarna med sociala medier är tillgången till data och analysverktyg. Genom att följa statistik som engagemang, klick och interaktioner får du en djupare förståelse för vad din målgrupp gillar och hur de interagerar med ditt varumärke.Tips: Använd plattformarnas inbyggda analysverktyg (som Facebook Insights, LinkedIn Analytics eller Instagram Insights) för att identifiera vilka inlägg som fungerar bäst och justera din strategi därefter.
Statistik att ta med dig: 72% av företagare säger att insikter från sociala medier hjälper dem att fatta bättre affärsbeslut. (Sprout Social, 2024)
- Det stärker din kundservice och lojalitet
Kunder förväntar sig idag snabb respons och många vänder sig till sociala medier för att få svar på sina frågor, innan de kontaktar kundtjänst. Ett företag som är aktivt på sociala medier kan inte bara lösa problem snabbare utan också bygga långsiktiga relationer genom att visa att de lyssnar och bryr sig.Tips: Sätt upp en strategi för hur du hanterar frågor och feedback på sociala medier. Ett snabbt, professionellt svar på en kundfråga kan omvandla en skeptisk kund till en lojal ambassadör.
Visste du? 79% av konsumenterna förväntar sig svar inom 24 timmar när de kontaktar ett varumärke via sociala medier. (HubSpot, 2024)
Sammanfattning:
Sociala medier är en investering i ditt varumärke. Att bygga en stark närvaro på sociala medier handlar inte bara om att synas. Det är en strategi för att stärka ditt varumärke, engagera din målgrupp och öka dina affärsresultat. Genom att bygga en närvaro som är både strategisk och mänsklig, kan du skapa ett starkare varumärke som lever långt bortom “gilla”-knappen.
Vill du optimera din strategi och få ut mer av sociala medier? På Yellington hjälper vi företag att skapa genomtänkta strategier och innehåll som engagerar. Hör av dig så tar vi det därifrån! Du når oss på info@yellington.com.
